Авиакомпания Ямал отзывы

ольгаДата:9:35 пп - Дек 8, 2013

Летела из Римини в Москву 24 ноября.Полет 3.5 часа. При взлете взяла с подноса 4 конфеты — сосалки. И услышала упрек в том, что много хапаю. т.к. не хватит другим.и сока наливают 0.5 стакана. Просит второй раз постеснялась. Так, в целом,других проблем не было.Но теперь при полете с Вашей компанией буду брать свою туалетную бумагу. А то чем черт не шутит

МарияДата:11:25 дп - Май 6, 2014

Летели с ребенком 1 мая 2014 года рейсом Ноябрьск-Уфа,из багажа из сундучка вытряхнули половину драгоценностей, весь верхний ярус! Бездумно,как золото так и простенькую бижутерию!Закрыли обратно чемодан! Воры! Возбуждено в обоих городах два уголовных дела и на днях подаю гражданский иск на авиакомпанию,которая даже разговаривать не желает! Причем с лучшим адвокатом в Уфе подаю! Даже при прямом перелете в маленьком самолете,который длиться меньше 3 часов у вас могут все украсть!! Никакой сохранности груза! Никакого контроля!

ВладимирДата:10:14 дп - Июн 20, 2014

ВНИМАНИЕ! ОПАСНО! Вчера на борту рейса Ларнака-Москва авиакомпании «ЯМАЛ» работал контуженый агрессивный стюард. Орал на пассажиров и требовал выполнения его команд. Похож на обиженного уволенного из стройбата младшего сержанта.
Кроме того, на мою просьбу в начале полета предоставить плед для моей дочери ответил отказом «Ваш туроператор не предоставил нам пледы для пассажиров». Однако уже при подлёте в аэропорт Домодедово получил плед у стюардессы, которая сказала, что этот контуженый стюард не знает о наличии пледов на борту самолета.

ЮлияДата:11:43 дп - Июл 18, 2014

Летала данной авиалинией первый раз в жизни и, надеюсь, что последний. Чартерный рейс на Майорку (Спб-Майорка) вылет 10 июля 2014, 04:25 YC9345 — 17 июля 2014,07:30 LLM9346. Неудобные кресла, крупный мужчина даже не смог сесть, так как кресла слишком близко расположены друг к другу. Жуткий запах из туалетов, который чувствовался всему салону. Туалеты не убирались вообще (рейс от 17 июля), к концу полета туда даже было не зайти, а бортпроводники сидели в обнимку и смотрели фильмы на айпаде. Напитки предложены были всего один раз, позже, приходилось самостоятельно подходить и просить. Из еды была гречка с мясом, но мне это даже понравилось- вполне съедобно) На рейсе 17 июля к девушке со сломанной ногой обратился бортпроводник с вопросом не могла бы она спуститься по трапу самостоятельно? Было бы еще не плохо обучить бортпроводников вежливости, а то фраза «Для вас же было объявление, чО вы все повскакивали с кресел!?», как то немного удивила меня)
PS. Больше никогда не полечу Ямалом,лучше переплачу и полечу с пересадкой, зато с комфортом)

ЕкатеринаДата:10:02 дп - Авг 26, 2014

Никогда не писала никаких отзывов, но полет с компанией «Ямал» оставил самые наихудшие воспоминания! Летали в августе в Тиват (Черногория). Причем у нас были оплачены билеты в бизнес-класс. О том, что бизнес-классом там даже не пахнет, я думаю всем понятно. Единственное различие — чуть пошире сидения. Еда настолько отвратительная, что ее просто невозможно есть!!!! Бортпроводницы ходили с такими кислыми минами…. Но это наверное все мелочи.. Когда мы летели обратно, нам просто объявили, что самолет оказался без бизнес-класса, вы будете сидеть в экономе, на первых рядах.. Мы сидели во втором ряду. Сиденья настолько близко понатыканы друг к другу, что через час полета все начали вставать и ходить по самолету, чтобы хоть немного размяться… Стюардессы на этом рейсе пытались всеми правдами и неправдами сгладить негативное впечатление, за что им огромное спасибо! Настоящие профессионалы! Но..прилетев в Москву (Домодедово) и поднявшись в «представительство ЯМАЛа» для того, чтобы выяснить вопрос о возврате денег за оплаченный бизнес-класс, натолкнулись на открытое хамство!!!Трое мужчин, пенсионного возраста, на повышенных тонах практически выставили нас за дверь, сказав что никакого заявления они от нас принимать не будут, они ни к чему не имеют отношения, если нам очень надо то (это было добавлено с усмешкой) нам надо обращаться непосредственно в главный офис, а он находится в Салехарде!!! Очень неприятный осадок остался!! Каждому свое, конечно, но для себя мы поняли, что больше НИКОГДА компанией ЯМАЛ летать мы не будем!!!

ДмитрийДата:5:26 пп - Окт 16, 2014

Летели рейсом Москва — Надым 01.09.2014 . Рейс был задержан на 2 часа. Питание среднее, очень мало дают :) И так же расстояние между креслами очень маленькое.

МарияДата:3:04 пп - Июн 26, 2015

Мы не собирались лететь с Ямалом, но наш туроператор поменял рейс, а с ним и авиакомпанию, а также аэропорт прилета — это претензии в туроператору, а сейчас конкретно о рейсе 18.06.2015 Хургада — Москва (ДМД). Изначально рейс стоял на 8.20 (на сайте аэропортов Хургады и Домодедово на 8.30). Приехали мы в аэропорт чуть раньше 6 утра и на стойках регистрации увидели, что рейс уже передвинули на 10.50. На сайте Ямала висит, что при задержке более двух часов, нам полагалась вода – ничего не было. Далее мы наблюдали как приземлился наш самолет, как выгрузил пассажиров, потом его отогнали к нашему выходу и было это уже 10.20, хотя в 10 должна была начаться посадка – понятно, что еще задерживается, но никто об этом не сообщал, табло упрямо твердило, что мы должны в 10.50 вылететь. Посадка началась в 11.00, посадили быстро, моментально объявили конец и раздали леденцы (в самолете было очень холодно). Мой 4-летний ребенок сразу уснул – мы первый раз попросили плед. Нам вежливо отказали «Пледы только после взлета». Укутали ребенка всем, что было, но было 2 кофты – не хватило, тихо сидели — ждали. Через 40 минут командир объявил, что взлет дают только через 45 минут. Холод в салоне так и держался, даже не спящим было очень холодно. Попросили плед – нам снова отказали с той же фразой. Наконец через 1.40 суммарного сидения мы взлетели, пока еще минут 20 набора высоты… через 2 часа замерзания бортпроводница «Яна» наконец понесла пледы. Проходя мимо нас, она сказала, что «По плану раздача пледов с начала салона, поэтому ждите, что останется». Подошла к нашему ряду с 2 пледами в руках. Мы и справа от нас семья попросили пледы, она отказала с фразой «Пледы только детям» ( у нас 4-летний спящий мальчик, у них девочка лет 8 сидит), мужчина гаркнул на нее и ему она плед дала. Я попросила еще раз, на что получила «Этот плед зарезервирован, его уже ждут» и ушла с пледом в руках. Вот тут вскочил муж, прошел в конец салона и потребовал плед громко, но без мата и нецензурных выражений. Минут через 5-8 Яна принесла плед со словами «Раз вам так сильно надо». И дальше она начала читать нам целую лекцию о том, что, оказывается, она женщина и мой муж, будучи мужчиной, не имел права повышать на нее голос, он должен соблюдать субординацию, и вообще она нам ничем не обязана, это мы не готовы были к полету. Видимо, мы должны были предусмотреть мороз в салоне, задержку рейса на 4.20 суммарно и все остальные «радостные события», которые случились с нами с 5 утра. Замечу, что даже после этой лекции так случилось, что еще через 2 часа полета (приблизительно) она подошла к нашему ряду с раздачей чая-кофе и тут снова просто так на нас сорвалась со словами «Да что вы на меня налетаете? Портите весь рейс…» Это была реакция на то, что она, к сожалению, только с третьего раза смогла выполнить мою просьбу «Кофе с лимоном и чай» (все без молока – это уже в третий раз пришлось добавить).
Также добавлю про посадку самолета – после того, как шасси коснулись полосы, было очень резкое торможение, что у ребенка даже конфетка изо рта вылетела (сами оцените силу) в момент, когда все качнуло вперед. Ну и к слову, кормили так, как описано в отзывах ниже – не очень хорошо и о дополнительной воде и тем более питании, соответственно, тоже даже мечтать не приходилось (хотя на сайте компании и значится это все в правах пассажира при задержке рейса).
Я рассказала в целом о нашем рейсе, о котором, наверное, никогда бы и не написала (в принципе, с задержкой смириться можно, все понятно), если бы не бортпроводница Яна. Мечтаю, чтобы больше никто и никогда не увидел ее хотя бы на международных рейсах.

АлександрДата:12:47 пп - Окт 27, 2015

После ввода стоимости перегруза 500рублей за кг данной авиакомпанией больше не летаю.
Возвращался с командировки, помимо стоимости билета (около12000) потребовали 35000 за перегруз.
Итого за перелет пришлось отдать чуть-ли не месячную зарплату. При этом заполняемость рейса была не более 50% (самолет на половину пустой летел).
До этого стоимость перегруза была в районе 100рублей за кг. Исходя из этого был сформирован груз. В командировке был полгода.О смене тарифа не мог знать.По завершению командировки и прибытию в аэропорт, проходя регистрацию на рейс,»Ямал» обрадовал своей новой ценовой политикой. Деваться было некуда,пришлось,в буквальном смысле,выкидывать личные вещи и часть инструмента.Представьте себя в этой ситуации…Получилось сократить стоимость на 10000.
К качеству обслуживания в полете претензий не имею.Пилоты хорошие,стюардессы вежливые и приятные,мат.часть не самая плохая.Но неадекватные цены отталкивают.
Самое грустное этой ситуации- это репутационные потери. После того,как компания»Ямал» таким образом обворовала меня (а по другому я к этому не отношусь) к услугам данной авиакомпании я обращусь в последнюю очередь. Благо,это не единственная Компания на рынке авиаперевозок.

с 10.10.2015 стоимость перегруза 500руб./кг ,за животное 1000руб./кг Учитывайте это!

СергейДата:11:40 дп - Фев 18, 2016

Авиакомпанией «Ямал» разработана и успешно внедрена в жизнь очередная схема ЛОХОТРОНА для своих клиентов. Схема очень проста: более чем за полгода объявляются продажи на один из популярных рейсов на юг, в моем случае Санкт-Петербург-Симферополь, выставляется цена чуть ниже конкурентов (ниже Аэрофлота) и в течении нескольких месяцев успешно продают билеты на 50-ти местный самолет, сколько продано билетов неизвестно. Денежки успешно получаются компанией «Ямал», ими пользуются, время идет, курс доллара растет. За 2-3 месяца до вылета объявляется об отмене рейсов и деньги — стоимость билета за вычетом услуг — возвращаются клиенту. Т.е. компания «Ямал» берет у населения беспроцентный кредит и нагло, без зазрения совести пользуется деньгами. В итоге к моменту возврата цены на билеты в других компаниях вырастают в 1,5-2 раза (меньше срок до вылета, инфляция, рост доллара +10% и т.д.) — но руководство компании это мало волнует, на страницах печати они вещают про заботу о клиентах и открытии всё новых и новых маршрутов в Сочи и пр. Мой конкретный пример: купил 29 декабря 2015г. три билета СПб-Симферополь по 10000руб (у Аэрофлота было чуть дороже 10500-11000руб.), 17 февраля 2016 года рейсы отменили, мне обещают вернуть 10000руб при минимальной цене по этому маршруту на 17.02.16г. от 16000руб. Так что в авиакомпании «Ямал» уродливые красавцы! Никогда не пользуйтесь этой компанией. Читайте отзывы об их рейсах в интернете — сплошные задержки, перелеты по другим маршрутам с промежуточными посадками, прибытие не в аэропорт назначения (да же за границей) и т.д. и т.п. По платной горячей линии в Салехард не дозвониться — высокий сервис!!!!!

ОЛегДата:8:11 пп - Авг 27, 2016

летел в италию. такие виражи при влёте и при посадке я ни разу не видел. такое впечатление что там школьник какой то рулил. весь салон был в тихом шоке…ппц.
самолёт был изрядно юзанный…